Propósito

Esta política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) establece un marco común y coherente para Lallemand y sus filiales. La política de RSC asegura las importantes contribuciones de Lallemand hacia un ecosistema saludable, la equidad social, el buen comportamiento organizativo y el desarrollo sostenible. Demuestra que estamos comprometidos con un comportamiento social, ético y responsable, al tiempo que mantenemos altos estándares en relación con nuestras prácticas de empleo y nuestras relaciones con clientes y proveedores. Nos comprometemos a cumplir todos los requisitos legales allí donde operamos y a invertir en la salud laboral, la seguridad medioambiental y el trato justo de nuestro personal, así como en su bienestar y en la calidad de su equilibrio entre vida laboral y personal.

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todo el personal y a los directores de todas las unidades de negocio y empresas controladas por Lallemand. También se aplica a los contratistas que trabajan estrechamente con o para el Grupo Lallemand. Cualquier política local que cubra aspectos aquí descritos está subordinada a la presente política y no debe estar en contradicción con el contenido de ésta.

Responsabilidad

Todos los directores, gerentes y empleados son responsables de seguir, cumplir y aplicar la política, así como cualquier otra política, directriz, procedimiento, práctica y norma adoptados por el Grupo Lallemand y sus filiales y a los que se hace referencia en el presente documento. El Consejo es responsable de supervisar el cumplimiento de la política, los procedimientos de comunicación de la política de RSC y cualquier revisión de la misma.

Principios

En Lallemand reconocemos la importancia de la transparencia en nuestras políticas, decisiones y actividades que afectan a nuestros empleados, a la sociedad, a nuestro medio ambiente y a las partes interesadas en sus respectivas áreas de interés, y nos comprometemos a ello. Éstas se divulgan de manera oportuna, clara y precisa en un grado razonable y suficiente.

Los principios en los que se basa esta política son los tres aspectos principales de la RSC: ético, social y medioambiental, que abarcan ocho temas fundamentales: gobernanza corporativa, desarrollo sostenible, derechos de los consumidores, procedimientos operativos justos, derechos humanos, prácticas laborales, cuidado del medio ambiente e implicación de las comunidades locales.

  • El comportamiento ético del Grupo Lallemand se basa en la honestidad, la equidad y la integridad. Nuestras responsabilidades éticas se abordan por separado en nuestro «Código de Conducta», donde se recogen todos los criterios pertinentes, incluido el de «Gobierno Corporativo», cuyo objetivo es proteger los intereses legítimos de nuestro personal y de las partes interesadas de forma justa, adecuada y eficaz.
  • Nos comprometemos a actuar con responsabilidad ante las necesidades legítimas de los consumidores y a abordar los «Derechos y problemas de los consumidores». Prestamos atención a las funciones de atención y servicio al cliente; nuestra base de datos de reclamaciones registra la eficacia con la que se tramitan y resuelven las reclamaciones, con el objetivo de mejorar continuamente. También evaluamos comparativamente la calidad de nuestros productos y la satisfacción del cliente a través de diferentes sistemas de certificación pertinentes. El Grupo Lallemand también está desarrollando y mejorando un sistema informático de gestión de las relaciones con los clientes bien estructurado.
  • En el marco de nuestro Código de Conducta, nos comprometemos a respetar los principios y normas de la competencia leal y las «Prácticas Operativas Justas». Éstas se basan en las más elevadas consideraciones de ética empresarial y hacen hincapié en proteger a la organización de prácticas desleales/prohibidas como el soborno, cualquier forma de corrupción, incluidos los pagos de incentivos, el blanqueo de dinero, el uso de información privilegiada, etc.
  • Cumplimos las restricciones comerciales aplicables y estamos alineados con la normativa y los reglamentos relacionados con las normas aplicables y las prácticas empresariales justas a escala mundial, como el Principle 10 del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (ONU) y otras prácticas sobre protección y seguridad de datos.
  • La gestión de activos, la gestión de datos y los aspectos de confidencialidad también están cubiertos en diferentes políticas internas y documentos estándar como la política de TI y el acuerdo de confidencialidad y la obligación de no captación.
  • También existen políticas y herramientas específicas para aplicar controles internos y detectar/prevenir actividades fraudulentas (consulte la Política de Fraude). Todos los empleados tienen derecho a denunciar posibles conductas ilegales o poco éticas a través de los canales de denuncia habituales, y se les anima a hacerlo. Además, para plantear y notificar preocupaciones existe también el procedimiento «Whistleblower Process», que forma parte de nuestro sistema de comunicación interna descrito en nuestro Código de Conducta.
  • Lallemand comparte la base normativa común de la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo, los Principios 3 a 6 del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y apoya los principios establecidos en la Declaration Universal de los Derechos Humanos y, por lo tanto, no apoya ninguna forma de trabajo forzado, en régimen de servidumbre, en condiciones de servidumbre, de trata, infantil, de esclavitud o penitenciario (con la excepción de los programas aprobados por el gobierno que utilizan convictos o presos en libertad condicional, libertad vigilada o en libertad condicional o en cualquier institución penal o reformatorio).
  • Lallemand cree firmemente que la diversidad es una fuente de innovación y no discrimina a ningún empleado por motivos de raza, color, religión, origen nacional o étnico, ascendencia, edad, discapacidad, género, embarazo o maternidad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, creencias políticas o personales, o afiliación sindical.
  • Estamos comprometidos con la prevención de accidentes, lesiones y/o enfermedades que puedan surgir debido a las condiciones de trabajo.
  • • Lallemand se esfuerza por proteger a sus empleados, contratistas y otros actores a lo largo de la cadena de suministro mediante el reconocimiento y la aplicación de los Principios fundamentales de la ILO en materia de salud y seguridad en el trabajo, incluyendo programas integrales sobre seguridad en el lugar de trabajo.
  • Nos esforzamos por preservar el medio ambiente logrando un equilibrio entre crecimiento económico y rendimiento medioambiental basado en el principio de la triple cuenta de resultados (Personas, Planeta y Beneficios). Muchas de las soluciones que ofrecemos ayudan a nuestros clientes a disminuir su huella, desde la reducción de residuos alimentarios hasta la reducción de combustibles fósiles. Además, nuestras políticas de gestión medioambiental abarcan, entre otras cosas, el uso responsable del agua, el seguimiento de las aguas residuales, el control de la liberación de sustancias peligrosas, la gestión de residuos sólidos, la reducción de las emisiones atmosféricas y los niveles de ruido, así como la limitación de la contaminación del suelo, la conservación de la biodiversidad y el consumo responsable de energía.
  • Nos comprometemos a cumplir todas las leyes nacionales, regionales y locales en materia de permisos medioambientales e informes obligatorios.
  • Nos comprometemos a evitar daños al medio ambiente reduciendo el uso de sustancias químicas perjudiciales para la salud, que se regulan mediante normativas como  REACH (Registro, Evaluación, Autorización y Restricción de Sustancias Químicas) y Proposition 65.
  • Todos nuestros centros cuentan con políticas y procedimientos para gestionar los residuos peligrosos y no peligrosos.
  • Nos comprometemos a abordar y evaluar el impacto de nuestras políticas, operaciones y decisiones en el ecosistema y la biodiversidad para evitar daños adicionales. Cumplimos los principios de acceso justo y participación en los beneficios descritos en el Convenio sobre la Diversidad Biológica de 1992, Protocolo de Cartagena de 2002 y el Protocolo de Nagoya de 2010.

Programas de las Naciones Unidas para el Desarrollo sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la contratación sostenible

En Lallemand creemos que las empresas tienen un papel clave que desempeñar en la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. De los 17 ODS, vemos nuestras contribuciones significativas en siete categorías principales: hambre cero, buena salud y bienestar, energía asequible y limpia, trabajo decente y crecimiento económico, consumo y producción responsables, acción por el clima, vida en la tierra.

Buscando el equilibrio con el crecimiento económico, practicamos la contratación sostenible en nuestra cadena de suministro. Aplicamos la adquisición y producción sostenibles siguiendo estos planteamientos:

  • Incorporando criterios de sostenibilidad en las evaluaciones de compras de la organización a través de nuestro Código de Conducta y la evaluación de proveedores (cuestionarios/auditorías/comprobaciones de cumplimiento, etc.).
  • Promover el concepto de economía circular utilizando subproductos como materias primas (por ejemplo, el uso de melazas como sustrato).
  • Añadiendo valor a algunos de nuestros subproductos para contribuir positivamente a la sostenibilidad.